RÉSERVÉ AUX ABONNÉ(E)S - Demande de maintenance contractuelle

Être sous contrat de maintenance

Prises en charge valables :

• Diagnostic dysfonctionnement

• 4 restaurations d’arborescence de la structure livrée sur les 12 mois de la période d’abonnement

• restauration de la dernière interface Intranet livrée par CDS27

• questions FAQ et conseils

Non inclus :

• toute demande de restauration au delà du quota prévu dans votre contrat

• toute demande de paramétrage (liens et droits) liée à une modification de la structure de la part du client

• toute demande d’évolution de structure, de fonctionnalités, de graphisme

• toute modification, ajout ou suppression d’une fonctionnalité de votre environnement Google lié à votre abonnement ou aux services du tiers support Google

• toute demande de migration vers une autre plateforme que Google

• vos sauvegardes de données déposées dans cet espace réservé. Vos données ne sont pas sauvegardées ni restaurées par CDS27. Les données présentes dans l’arborescence de l’Intranet seront néanmoins simplement préservées lors d’une restauration de structure.